Política de Cambios

OLIVIA CONCEPT STORE NO ACEPTA DEVOLUCIONES. 

SOLAMENTE SE REALIZARÁN CAMBIOS SI CUMPLES CON LAS SIGUIENTES POLITICAS:  

  • La mercancía comprada en liquidación o en promoción NO está sujeta a cambios. 
  • El plazo para realizar un cambio de mercancía es de máximo 3 días naturales a partir de haber recibido el producto 
  • NO aplica el cambio por problemas personales o error por parte del cliente. 
  • Para poder generar cambios en nuestra página se tiene que cubrir el gasto de envió de $500.00
  • Todos los productos deben ser devueltos con su empaque original tanto la caja del producto y/o el empaque, así como sus etiquetas y accesorios originales. 
  • En caso de que reciba su paquete en mal estado, favor de comunicar a la compañía de transporte en ese momento. Si su producto no llegó en buen estado, le pedimos comunicarse lo antes posible con nosotros para proceder con el cambio. En caso de no reportarlo a la compañía de transporte inmediatamente, OLIVIA CONCEPT STORE no podrá hacerse responsable. 
  • Los defectos en productos ocasionados por uso incorrecto del mismo no serán sujetos a cambio. 
  • El cambio de su producto estará sujeto a disponibilidad del mismo. 
  • El cambio lo puedes solicitar al área de servicio al cliente al
    tel 87 14 77 26 17  o al correo     Oliviaconceptstore.1@gmail.com